İletişim
Sipariş, ürün ve iade konularındaki sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Üyeyseniz, siparişinize ilişkin talepleri hesap sayfanızdaki sipariş detayından iletmeniz en hızlı yoldur.
İletişim bilgileri
Ünvan: DeepHook Dynamics
Adres: Sarayaltı Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi D Blok-2 No:105 İç Kapı No: Z02 Merkez / Uşak
E-posta: serdaralpsemiz@gmail.com
Telefon: +90 545 276 27 60
Vergi Kimlik No: 7610757143 (Uşak Vergi Dairesi)
Çalışma saatleri
Hafta içi 09:00 – 18:00. Hafta sonu ve resmî tatillerde mesaj ve e-postalar takip eden ilk iş günü yanıtlanır.
Hangi konuda nereye yazmalı?
| Konu | Nasıl iletilir |
|---|---|
| Sipariş durumu / kargo takibi | Hesabınızdaki sipariş detayı veya Sipariş Takibi sayfası |
| İade, iptal ve cayma | Sipariş detayındaki "İade talebi oluştur" adımı veya e-posta |
| Ürün ve stok soruları | E-posta veya telefon |
| KVKK kapsamındaki başvurular | E-posta (kayıtlı adresinizden) veya yazılı olarak yukarıdaki adrese |
Yanıt süresi
E-posta ve telefon başvurularını çalışma saatleri içinde en kısa sürede yanıtlıyoruz. KVKK kapsamındaki başvurular, mevzuatın öngördüğü şekilde en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.